"Nunca se esqueça de que você não vende nada, compram de você!" - Satyro

Quais Serviços desenvolvo que resolvem suas dores

Capacidades & Serviços

Ajudo meus Clientes a resolverem suas preocupações e dificuldades de receita e lucro com soluções em Vendas e em Marketing. Estas são soluções podem ser aplicadas em conjunto nos projeto mais complexos e estruturais ou aplicados de forma individual nos mais simples e singulares. No mais, perceba que minhas soluções são compostas por capacidades, que por sua vez são compostas pelos serviços que desenvolvo.

Trabalho com capacidades de Capacitação, Coaching, Consultoria, Assessoria e Mentoria, as quais são casadas segundo as necessidades (preocupações críticas de negócio) diagnosticadas com nosso auxílio e definidas como importantes de serem utilizadas de uma forma determinada juntamente com o Cliente. Cada capacidade é formada por um conjunto de serviço casados segundo as necessidades e forma como o Cliente deseja solucioná-las.

Os serviços de Consultoria de planejamento estratégico e tático, bem como os relacionados aos comportamentos e hábitos profissionais, podem iniciar primeiro nos projetos, caso sejam necessários. Estes costumam ser pontos importantes para que as coisas saiam da teoria na organização e migrem, conforme pretendido pelo Cliente, para a ação prática no dia a dia da organização.

Tenho muito outros serviços de Consultoria que abrangem vários aspectos das capacidades. Uma outra área fundamental de consultoria em Vendas  está no alinhamento dos processos de compra e de venda e em Marketing é o de alinhamento (de solução) com Marketing e Vendas.

Meu serviços de Capacitação em Vendas e Marketing vão muito além do treinamento e contemplam todo o ciclo de teoria e (adoção) prática do conhecimento entregue. O reforço do aprendizado é então realizado através dos serviços de Coaching em Vendas e Negócio e da Assessoria em Marketing.

Convido-lhe a verificar as preocupações e dificuldades que comumente ajudamos nossos Clientes a resolverem. Elas são o ponto de partida para qualquer projeto de solução que projetamos com as capacidades acima citadas e a segui apresentadas. É fundamental que antes de trabalharmos juntos verifiquemos por que necessita das minhas capacidades e serviços. E, caso suas necessidades evoluam ou sejam muito diferentes das que existem no mercado, evoluirei e até desenvolverei do zero as capacidades e serviços que forem necessários para resolver seus problemas mais críticos.

O que falam do valor agregado que já entreguei.

Em tudo que faço entrego o valor agregado que me comprometo com o Cliente no projeto, mesmo quando realizo um serviço simples como um treinamento em venda, um diagnóstico comercial de solução ou um complexo como a estruturação de uma Força de Venda para entregarem solução. Só consigo manter esse nível de eficácia e eficiência, ao me focar na entrega da solução acordada com o Cliente, após a compreensão da situação e das preocupações críticas de negócio (PCNs) dele. Meus serviços são somente ferramentas que me fornecem a capacidade para ajudar o Cliente e sua Organização de Vendas a evoluírem através da evolução dos seus profissionais, Vendedores e Gestores de Vendas e Marketing. É minha experiência em implantar e realizar os projetos que me diferencia no mercado de consultoria.

As capacidades que consolidarão seus resultados.

Consultorias em Marketing & Vendas

As capacidades de Consultoria em Marketing e Vendas que desenvolvo e aplico podem ser entregues individualmente e de forma integrada com as capacidades de Capacitação, de Coaching de Vendas e Assessoria de Marketing. E, como atuo com conhecimento de causa, utilizando somente as melhores teorias e práticas mundiais comprovadas, possuindo a experiência prática de décadas, consigo implantar programas de solução que atendem de forma personalizada as necessidades de todos os portes e tipos de Clientes.

Como explico quando falo de Soluções e Capacidades, o primeiro passo que sempre desenvolvo numa consultoria é diagnosticar e investigar os problemas, as causas e impactos negativos existentes. Esse cenário auxilia o Cliente e a mim a definir a melhor solução para resolver as preocupações críticas de negócio, permitindo aos Líderes e Executivos Seniores que decidam com conhecimento de causa como desejam resolver as coisas em sua empresa.

De acordo com o que for descoberto e debatido com o Cliente, bem como com a profundidade e complexidade da solução requerida em Vendas e/ou Marketing, posso utilizar serviços complementares importantes de outras capacidades que desenvolvi. Ao final, sempre terei um projeto com compromissos claros firmados com o Cliente, bem como prazos estipulados viáveis e, muito importante, objetivos e metas a serem cumpridas ao final.

Capacitações Imersivas de Marketing & Vendas

As Capacitações que desenvolvo e venho aplicando nas últimas décadas atendem Líderes, Executivos seniores, Gestores de Vendas e Marketing, Profissionais de Suporte e Vendedores. É importante notar que as designo como “capacitações”, pois nelas vou além do simples treinamento presencial ou remoto que só entrega conhecimento.

Tenho sempre a preocupação e o objetivo de entregar nelas, sempre que possível, o conhecimento atrelado a experimentação, para possibilitar a possibilidade de mudança individual real e o aproveitamento organizacional verdadeiro. E mais, mesmo após a capacitação, sigo atuando para alcançar o aprendizado dos participantes com ações de reforço ao aprendizado aplicáveis a nível individual, departamental ou organizacional.

Atuo com capacitações de Vendas e Marketing para liderança (planejamento e estratégia), para gestão (práticas gerais e comportamentais, de Marketing e de Vendas) e para Profissionais e Vendedores (metodologia de venda de solução, alinhada a Solution Selling e técnica de venda de solução, alinhada ao SPIN Selling).

Meus Treinamentos de Vendas e Marketing, entregues somente em  encontros de treinamento, abrangem os mesmos temas acima explicitados. No entanto, sei que os mesmos são soluções limitadas de desenvolvimento profissional, entregando nesse formato isolado um conhecimento que se perde pouco tempo após ser ministrado – em 45 dias no máximo.

Coaching de Vendas & Assessoria de Marketing

Coaching em Vendas que aplico foi desenvolvido há mais de 100 anos pelos melhores Gestores de Vendas mundiais. Ele se foca em auxiliar Gestores de Vendas de Linha de Frente e seus Vendedores a desenvolvem seus conhecimentos situacionais e de produto (como solução), suas habilidades de venda e interpessoal e sua atitude colaborativa (para trabalharem com e a partir dos Clientes) – sua fluência situacional.

Entrego ele tanto no nível de Gestão de Vendas, auxiliando o Gestor a exercer seu papel prioritário de desenvolver seus Vendedores e pessoal de Suporte de Vendas. Quanto entrego no nível do Vendedor, auxiliando individualmente esse profissional a melhorar seu planejamento, habilidades técnicas e interpessoais e negociação. Finalmente, em projeto que abarcam os Líderes e Executivos, também auxilio com um Coaching de Vendas estratégico e tático individual.

Minha Assessoria em Marketing é voltada para ajudá-lo com a “venda de solução”, ao invés de seguir vendendo produtos – que tem levado a queda ou estagnação da receita das empresas. Para tal, na medida que fui auxiliando meus Clientes em suas organizações, desenvolvi uma estrutura que me permite alinhar marketing e a venda de forma produtiva e definitiva. Uma estrutura comprovada de sucesso!

Mentoria Empresarial & Executiva Comercial

Auxílio Líderes e Executivos Seniores a se desenvolverem na realização de seus planejamentos, estratégias, táticas mais complexas e mesmo a tomarem decisões embasadas através de fatos e análises deles. O principal objetivo dessa atividade que realizo há décadas, denominada nos dias atuais como “Mentoria” (ou “Mentoring”, se preferir) é auxiliar na busca e realização de melhores resultados para a empresa através do aconselhamento.

Realizo essa atividade desenvolvendo os Líderes e Executivos dentro de um planejamento individual ou através da participação como Conselheiro junto a Boards e Comitês Executivos de empresas, contribuindo sempre para o aprimoramento e fortalecimento da Liderança e da Equipe de Gestão.

A Mentoria que realizo se foca no dia a dia prático dos envolvidos, nas decisões mais importantes que devem tomar e no debate em torno desse ponto e das formas conhecidas para atuar com os sistemas e ferramentas de Marketing e Vendas. Claro que no final os resultados buscados são sempre o crescimento da receita e dos lucros, bem como a satisfação dos profissionais da organização e dos Clientes.

Minha longa experiência, vivência e conhecimentos embasados, assim como os excelentes resultados que sempre obtive em minhas posições de gestão e liderança, são minha base sólida e comprovada de que tenho muito a colaborar para com a liderança e gestão comercial em empresas de todos os portes.

"Só a compreensão de ideias ou de uma teoria não basta para uma organização mudar. Somente as ações - aplicações práticas dessa teoria - garantem que as coisas mudarão na organização. Assim, mude ao priorizar o 'fazimento' do novo tão logo o compreenda e também de ter "acabativa" naquilo que se propôs a entregar."

- Satyro Silva e Oliveira
Vendedor, Coach e Gestor de Vendas e CEO da SATYRO.COM®

Hábitos e comportamentos só mudam com motivação intrínseca, comprometimento e envolvimento do profissional.

Acho importante destacar algo muito importante, que todos os profissionais “adultos” parecem desconhecer e que afeta profundamente a evolução deles próprios e a criação de uma Organização de Vendas eficiente e eficaz: o aprendizado no adulto acontece através da participação ativa, do fazer, do envolvimento e comprometimento; dificilmente somente pelo ler e ouvir!

Sei que isso parece algo obvio, mas acredite, podemos ser adultos muito complexos e normalmente seguimos achando que basta um “treinamento de 20 horas” – o qual transmite “10% de inspiração” (conhecimento) que saberemos fazer tudo que necessitamos. A questão fundamental é que isso não basta e, para nossa decepção, isso fará com que os profissionais da organização simplesmente não mudem seus hábitos e comportamentos, seguindo tudo como antes na empresa.

Assim, sempre dedico uma atenção especial em minhas consultorias de implantação e estruturação e mesmo nas minhas capacitações em venda e marketing para esse ponto. E no coaching de vendas, na assessoria de marketing e na mentoria de líderes esse componente comportamental tem de ser plenamente considerado e contemplado para que o profissional evolua. Toda mudança sempre parte de uma motivação intrínseca (de dentro do indivíduo).

Caso não aja dessa forma, sei que só estarei entregando conhecimentos teóricos e “bonitas e inspiradoras histórias empresariais e de mercado”, que só entretém os profissionais da organização. E assim, sabendo que o objetivo é sempre fazer as coisas acontecerem de forma diferente na organização, só informar não funciona: tenho de ajudar a aprender. E os resultados positivos almejados só advém com as mudanças – o aprendizado.

E, como abordo no gráfico ao lado, é necessário “90% de transpiração” para que um profissional utilize algo novo. Daí e somente daí, o profissional aprenderá e fará acontecer de forma diferente e necessária para que os resultados positivos surjam após os hábitos e comportamentos terem sido implantados ou modificados.

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